Privacy Policy e Cookie Policy
Ultimo aggiornamento: 15/04/2026
La presente informativa descrive le modalità con cui NeoDigital.it tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito web, compilano moduli di contatto, richiedono informazioni o preventivi, acquistano servizi o interagiscono con i contenuti e le funzionalità rese disponibili online.
L’informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e strumenti di tracciamento.
1. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica esclusivamente al sito web NeoDigital.it e agli eventuali servizi digitali ad esso collegati. Non si applica a siti web, piattaforme o servizi di terzi eventualmente raggiungibili tramite link esterni.
2. Tipologie di dati trattati
NeoDigital.it può trattare, a seconda dei casi, le seguenti categorie di dati personali:
- dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, email, numero di telefono;
- dati contenuti nei messaggi inviati dall’utente tramite form, email, chat o altri canali di contatto;
- dati relativi a richieste di informazioni, richieste commerciali, richieste di preventivo o ordini;
- dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo, orario della richiesta, pagine visitate;
- dati raccolti tramite cookie o strumenti analoghi, nei limiti indicati nella presente Cookie Policy;
- dati amministrativi, fiscali e di pagamento, se necessari per l’erogazione di servizi o la gestione del rapporto contrattuale.
Salvo ove espressamente richiesto, il sito non è destinato al trattamento di categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR. L’utente è invitato a non trasmettere dati eccedenti o non necessari.
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.
a) Navigazione del sito e funzionamento tecnico
Per consentire il corretto funzionamento del sito, la sicurezza dell’infrastruttura, la gestione tecnica e il monitoraggio di eventuali anomalie.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a garantire sicurezza, disponibilità e integrità del sito.
b) Gestione di richieste di contatto, informazioni o preventivi
Per rispondere a richieste inviate dall’utente, ricontattarlo, fornire informazioni sui servizi richiesti e gestire la fase precontrattuale.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.
c) Erogazione di servizi e adempimenti contrattuali
Per concludere, gestire ed eseguire contratti, ordini, consulenze, servizi digitali o altri rapporti professionali o commerciali.
Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.
d) Adempimenti di legge
Per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi, legali o a richieste provenienti da autorità competenti.
Base giuridica: adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare.
e) Difesa di diritti e prevenzione di abusi o frodi
Per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, nonché per prevenire usi illeciti del sito, spam, attacchi informatici, comportamenti fraudolenti o abusi.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.
f) Marketing diretto
Per inviare newsletter, comunicazioni commerciali, aggiornamenti promozionali o informative su servizi di NeoDigital.it tramite email, SMS, telefono o altri strumenti di contatto.
Base giuridica: consenso dell’interessato, ove richiesto dalla legge.
Il consenso al marketing è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.
g) Profilazione e personalizzazione commerciale
Per analizzare preferenze, interessi, comportamenti o interazioni dell’utente e proporre comunicazioni o contenuti personalizzati.
Base giuridica: consenso specifico e separato dell’interessato, ove richiesto.
h) Comunicazione dei dati a partner terzi per finalità promozionali
Solo qualora previsto e solo previo consenso specifico, i dati potranno essere comunicati a partner terzi affinché questi possano contattare l’utente per proprie finalità commerciali.
Base giuridica: consenso separato, libero e specifico dell’interessato.
4. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati per finalità di navigazione tecnica è necessario per il funzionamento del sito.
Il conferimento dei dati richiesti nei moduli di contatto o nelle richieste di preventivo è necessario per poter ricevere riscontro o fruire dei servizi richiesti. Il mancato conferimento può rendere impossibile la gestione della richiesta.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing, profilazione o comunicazione a partner terzi è facoltativo. Il mancato consenso non pregiudica la fruizione del sito o dei servizi principali.
5. Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti cartacei, informatici e telematici, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, limitazione delle finalità e riservatezza.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione indebita o uso illecito.
6. Fonte dei dati
I dati personali sono raccolti:
- direttamente presso l’interessato, tramite moduli online, email, chat, telefono o altri canali di contatto;
- automaticamente durante la navigazione del sito, tramite log tecnici e strumenti di tracciamento;
- eventualmente da terzi, solo se ciò è necessario per l’erogazione del servizio richiesto o per obblighi di legge.
7. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, alle seguenti categorie di destinatari:
- personale interno autorizzato al trattamento;
- fornitori di servizi tecnici, hosting, manutenzione, sviluppo, sicurezza, email delivery, CRM, assistenza clienti, analytics, gestione pagamenti, gestione newsletter o gestione del consenso cookie;
- consulenti fiscali, legali, amministrativi o IT;
- banche, istituti di pagamento, provider di pagamento;
- autorità pubbliche, enti o organismi legittimati per legge;
- eventuali partner commerciali o professionisti terzi, solo quando necessario per evadere la richiesta dell’utente oppure previo consenso specifico, a seconda dei casi.
Tali soggetti possono operare, a seconda del rapporto, quali responsabili del trattamento oppure quali autonomi titolari.
8. Trasferimento dei dati verso Paesi extra SEE
Alcuni fornitori o servizi utilizzati dal Titolare potrebbero comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi il trasferimento avverrà nel rispetto della normativa applicabile e, ove necessario, sulla base di una delle garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre misure idonee previste dalla legge.
9. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- i dati relativi a richieste di contatto o preventivo sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta;
- i dati relativi a contratti, ordini, fatture e adempimenti amministrativo-contabili sono conservati per il periodo previsto dalla legge;
- i dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso;
- i dati trattati per finalità di profilazione sono conservati fino alla revoca del consenso;
- i log tecnici e di sicurezza sono conservati per il tempo strettamente necessario a garantire sicurezza, funzionamento e difesa del sito.
Decorso il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati oppure conservati solo se necessario per obblighi di legge o difesa di diritti.
10. Processi decisionali automatizzati
Salvo ove diversamente specificato, NeoDigital.it non adotta processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato.
Qualora in futuro venissero implementati tali trattamenti, l’utente riceverà un’informativa specifica con indicazione della logica utilizzata, delle conseguenze previste e dei diritti esercitabili.
11. Minori
Il sito e i servizi di NeoDigital.it non sono rivolti a soggetti di età inferiore a 18 anni. I minori non devono fornire dati personali senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale, ove richiesto dalla legge.
Qualora il Titolare venga a conoscenza della raccolta involontaria di dati relativi a minori in assenza dei presupposti richiesti, provvederà alla loro cancellazione senza ingiustificato ritardo.
12. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i diritti di:
- accesso ai dati personali;
- rettifica dei dati inesatti;
- cancellazione dei dati;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati, ove applicabile;
- revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
- non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, nei casi previsti dalla legge.
Per esercitare i propri diritti, l’interessato può scrivere a info@neodigital.it.
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
13. Cookie Policy
13.1 Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano al suo dispositivo, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Possono essere utilizzati anche altri strumenti di tracciamento con funzioni analoghe.
13.2 Tipologie di cookie utilizzati
Cookie tecnici o strettamente necessari
Sono utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, la navigazione, la gestione della sessione, la sicurezza e la memorizzazione delle preferenze essenziali. Non richiedono il consenso dell’utente.
Cookie analitici
Possono essere utilizzati per raccogliere informazioni statistiche aggregate sull’uso del sito. Qualora non siano pienamente anonimizzati o siano combinati con altri dati, saranno installati solo previo consenso, ove richiesto.
Cookie di funzionalità
Consentono di migliorare l’esperienza dell’utente e memorizzare preferenze non essenziali. Possono richiedere il consenso, a seconda della loro natura.
Cookie di profilazione, marketing o di terze parti
Possono essere utilizzati per tracciare il comportamento dell’utente, analizzare preferenze, misurare campagne, personalizzare annunci o contenuti e consentire interazioni con piattaforme esterne. Sono installati solo previo consenso.
13.3 Gestione del consenso
All’accesso al sito, l’utente può gestire le proprie preferenze tramite apposito banner o piattaforma di gestione del consenso, scegliendo se accettare o rifiutare le categorie di cookie non tecnici.
L’utente può in qualsiasi momento modificare o revocare le proprie preferenze tramite gli strumenti resi disponibili sul sito.
13.4 Disabilitazione dei cookie via browser
L’utente può inoltre gestire i cookie tramite le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.
14. Modifiche alla presente informativa
NeoDigital.it si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, organizzative o tecnologiche.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa informativa.
15. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è NeoDigital.it.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR o per ulteriori informazioni sulla presente informativa, è possibile contattare il Titolare al seguente indirizzo email: info@neodigital.it